Köp- och försäljningsvillkor
Olika fraktavgifter beroende på mottagarland: Alla leveranser sker med transportör i brev eller paket och är fraktfritt vid leverans inom Sverige, Norge, Danmark och Finland. Vid leverans till annat EU-land eller land utanför EU debiteras transportörens faktiska avgifter. Leverans tid ca 2-8 dagar inom Norden. Eventuella tullavgifter kan förekomma till land utanför EU och betalas av kunden.
Förskottsbetalning: Betalning sker via PAYPAL CheckOut eller mot FAKTURA för andra betalningsmetoder (förskottsbetalning) enligt anvisningar i orderbekräftelse.
Ev retur av levererad vara: Vi förbehåller oss rätten att ersätta defekt vara med likvärdig i det fall identisk vara ej finnes tillgänglig vid tillfället för åtgärd av returnerad vara. Defekt eller fel levererad varas frakt kostnad för retur står vi för.
Transportskada: Om en vara är skadad vid mottagandet ska felet/skadan anmälas omgående till transportören eller dennes ombud.
Reklamation och klagomål: Vi kontrollerar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkt ändå vara skadad eller felaktig när du mottager den, så kontaktar du oss så vi kan åtgärda felet. Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt eller skadad vara.
Så här gör du vid en reklamation: Vid transport skada ska felet/skadan omgående anmälas till transportören eller dennes ombud och meddela oss till epost [email protected] Vid eventuella fel och defekter ska alltid reklamation skickas till [email protected] där du anger ditt namn, din adress, epostadress, ordernr och en beskrivning av felet. Om vi inte kan åtgärda felet eller leverera en liknande produkt återbetalar vi dig för den defekta produkten och står för returfrakten.
Ångerrätt i 14 dagar: Om du ångrar ditt köp betalar du själv porto kostnaden för retur. Återbetalning av varan/varornas värde exkl fraktkostnad sker efter överenskommelse till önskat konto. Returnerad vara vid ångerköp skall vara obruten, helt oskadad och skickas tillbaka i original förpackning. Retur skickad som postförskott utlöses ej. Vid köp av digitala resp elektroniska produkter/tjänster gäller ej ångerrätt!
Vid nyttjande av din ångerrätt: Du måste meddela oss att du ångrar ditt köp. Meddelandet ska skickas till oss på [email protected] I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, epostadress, ordernr samt vilken vara/varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt. Du bör omedelbart och senast inom 14 dagar efter mottagandet av din beställning returnera aktuell vara till oss. Om du ångrar ditt köp betalar du själv porto kostnaden för returen. Återbetalning för returnerad vara/varors värde exklusive fraktkostnad sker efter överenskommelse till önskat konto. Returnerad vara vid ångerköp skall vara obruten, oanvänd, helt oskadad och skickas tillbaka i original förpackning. Retur skickad som postförskott utlöses ej. Före eventuell retur skall alltid kontakt tas med oss för anvisningar om hur returen skall ske genom att maila till oss på [email protected]
Skrivfel och förändringar: Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för tryck- och skrivfel. Vi förbehåller oss rätten till ändring av information, inkl köpvillkor, priser, specifikationer och produkt och tjänsteerbjudanden.
Information om Cookies: Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritets syfte få information om att Cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookies är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att få tillgång till olika funktioner och underlätta kommunikationen. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information om detta kan man få på Post- och Telestyrelsens hemsida.
Personuppgiftslagen: Vi skyddar dina personuppgifter och din personliga integritet i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Vi sparar inte dina kunduppgifter till annat än fullföljning av din beställning. Du kan som kund alltid begära rättelse, utdrag samt att vi tar bort dina uppgifter från vårt register.
RESONANS MANAGEMENT
Hällstorp 21, 556 14 Jönköping
Epost [email protected]
Tel 0700-597838